新華社北京12月20日電 題:高價嬰幼兒產品背后有哪些“消費陷阱”?
新華社“新華視點”記者胡林果、趙丹丹
50元一斤的寶寶掛面、三四百元一套的餐具……不少商品打上“嬰幼兒、兒童專用”標簽便身價倍增,一些產品價格遠超合理范圍,卻并未體現出“專用”的特殊性,還加劇了育兒焦慮。
是什么讓“嬰幼兒專用”搖身一變身價翻倍?高價產品背后有哪些“消費陷阱”?“新華視點”記者展開調查。
貼上“專用”標簽就賣高價
“孩子馬上要吃輔食了,我特意選購了顯示溫度的餐具,顯溫勺50多元,保溫碗299元?!奔易V州市番禺區的吳女士為7個月的寶寶購買了各類輔食用品,在她看來,買給孩子就要選“專用”的,“分辨不了優劣,買貴的總沒錯。”
然而沒過多久她發現,所謂的“顯溫勺”并不如宣傳那樣好用,勺子電池容量小,孩子吃飯慢,經常一頓飯沒吃完勺子就沒電了,充電還要把手柄卸下來。吳女士表示,“現在市面上嬰幼兒用品花樣多、價格貴,廣告宣傳得很好,實際花了錢才發現并不值?!?/p>
記者注意到,一些嬰幼兒產品瞄準新手父母想為孩子提供最好產品的心態,價格遠超普通產品,但實際功效卻并無太大差異。
“普通的洗臉盆也就十來塊錢,印上‘嬰兒’兩個字,價格就貴了不少。”在深圳某高校工作的周先生說。
記者在某購物網站看到,一款嬰幼兒吹風機顯示有“吹頭發、吹屁屁”的功能,宣傳頁面顯示“該款吹風機可以幫助寶寶改善濕疹、痱子等癥狀”,但有用戶實測后發現,不同檔位模式僅有溫度區別。
除各類嬰幼兒用品外,食品也是家長舍得花費重金投入的領域之一。
隨著嬰幼兒食品市場日益細分化,出現一些打著“嬰幼兒”標簽的高價食品。記者在某網購平臺上看到一款“寶寶掛面”,產品名稱標注為“蔬菜小面”,制作工藝為小麥粉添加3%的蔬菜粉,21元200克,約50元1斤。
嬰幼兒用品價格的水漲船高加劇了育兒焦慮?!翱粗鴦e人家曬的寶寶被養得像小公主、小王子,再看自己的寶寶,就會產生攀比心理,覺得不能對娃有愧。大人省吃儉用,也要盡最大努力給寶寶最好的。”長春寶媽劉楠說。
廣州的白領李女士說,“身邊很多朋友生孩子都比較晚,也舍得給孩子花錢,他們給小孩吃400多元一罐的奶粉,仿佛這才是標準,買低于這個價格的就是對不起孩子。”
有數據顯示,“95后”家長母嬰產品月支出占家庭月收入比例高達30%,傾向于為精細育兒觀念買單。吉林大學新聞傳播學院教授嚴俊認為,一些商家為父母營造出產品“無可替代”的概念,年輕父母一不小心就會被各種廣告宣傳“收割”。
吉林大學人口研究所教授王曉峰表示,當前社會“精致育兒”理念在年輕人中盛行,高標準、高價位的母嬰裝備成為“剛需”,進一步增加育兒成本,推高“育兒貴”的輿論氛圍,加劇部分年輕人不敢生育、不想生育的心理。
價格“水漲船高”的背后
嬰幼兒產品價格虛高現象背后,暴露出哪些問題?
廣東省食品安全質量協會執行會長蔡高斯介紹,目前我國在嬰幼兒配方食品、嬰兒紙尿褲、嬰兒奶嘴等領域出臺多項相應的國家標準和辦法,有助于提升嬰幼兒產品質量、規避安全風險。然而,一些產品并非嬰幼兒專用,卻以“適宜嬰幼兒”為賣點,制造出不少“偽需求”,實則宣傳大于內容。
近日,號稱“活性炭吸附異味、七層鎖味蓋、大容量一星期不用扔尿布”的尿布桶在網絡社交平臺上備受追捧,電商平臺價格約300元。購買了該產品的寶媽林麗認為,“嬰兒尿布桶”并不如宣傳的那么好用,隔味效果一般,且購買專門的垃圾袋又是一筆不小的開支。
她說,市面上很多嬰幼兒用品宣傳得“高大上”,聽上去是“科技改變生活”,實際卻多此一舉,“家里每天都要倒垃圾,沒必要把用過的尿不濕塞在垃圾桶里放一個星期?!?/p>
還有一些電商平臺通過算法推薦和關鍵詞植入的方式,營造產品為“嬰幼兒專用”的假象。
記者在一家“母嬰食品網店”看到,某品牌寶寶掛面號稱“不加鹽”“含多種微量元素”“容易吞咽”,但網絡銷售頁面底端不顯眼位置卻標注了“本店產品是全年齡段皆可食用的普通食品,不是嬰幼兒配方輔食”,客服也表示“該款掛面不是嬰標”。
華南農業大學食品學院教授柳春紅表示,一些標注“兒童”甚至是“寶寶”的食物,包裝看上去很可愛,價格比較高,但未必就是寶寶專用。建議家長看清配料表和營養成分表,不要被包裝所迷惑。
此外記者調查發現,嬰幼兒用品領域的某個產品突然成為“網紅”,被眾多母嬰博主集體夸贊,背后可能與資本操作和媒介運營有關。
擁有10萬粉絲的母嬰博主“秦秦”告訴記者,經常有尿不濕、嬰兒玩具商家主動聯系自己,邀請推廣產品?!八麄儠鲃影旬a品寄來,要求拍攝一條軟廣告短視頻,要有寶寶出鏡使用,還要用口語化的表達說產品好用,發出來后會給500至1000元的報酬。”“秦秦”表示,有的產品自己從來沒用過,但要根據品牌商要求夸贊其產品好用才能獲取報酬。
事實上,今年5月1日起施行的互聯網廣告管理辦法明確,以知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務,并附加購物鏈接等購買方式的,廣告發布者應當顯著標明“廣告”。
規范嬰童消費 理性科學育兒
隨著育兒理念的提升,消費者對個性化、多樣化嬰幼兒用品的需求越來越多。受訪專家呼吁,推動嬰幼兒產品市場規范化發展,加大監管力度、規范商家行為。
江蘇省社會科學院研究員丁惠平表示,一些商家利用消費者的心理需求,通過提高嬰幼兒用品和服務價格來獲取更高利潤,消費者應理性辨別,做好預算和規劃、對比價格和質量,量力而行、無需攀比。
深圳市消費糾紛評審專家、北京市東元(深圳)律師事務所律師鄧永提醒,市面上一些嬰幼兒用品并非造型可愛、顏色鮮艷就是適合的,消費者在選購嬰幼兒用品時,要關注產品或其包裝上是否明示其執行相應產品標準,是否有規范的警示標識、標志和說明書等。
廣州大學法學院教授歐衛安表示,當前網絡“種草”呈現多樣化、隱匿化的特點,建議平臺加大對嬰幼兒產品“虛假種草”“虛假測評”短視頻筆記的管理。
“要嚴打商家虛假宣傳,加強源頭監管?!敝袊▽W會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示,要加大日常巡查監管力度,重點查處線上和線下的無證照經營、虛假夸大宣傳等問題;組織開展對無廠名廠址、無執行標準、無合格證的“三無”產品的專項檢查行動。
多位受訪家長表示,購買嬰幼兒專用食品用品體現了科學育兒的需求,建議通過培育行業龍頭企業、加大抽查抽檢力度、定期更新企業“紅黑榜”等方式,進一步強化市場培育和質量提升,加強市場消費供給,讓消費者有更多價格合理的優質產品可選。